Foi uma estadia curta fabulosa e eu gostaria de poder ficar mais tempo. Cheguei tarde da noite em 5 de outubro de 2019 e Israel estava lá para me ajudar no check-in. Ele foi fabuloso e me fez sentir muito bem-vindo. Cansado depois de viajar, ele me ajudou a chegar ao meu quarto e se certificou de que eu estava preparado para a noite e que eu tinha tudo o que precisava. (😉 Muito obrigado). Era um lindo quarto limpo e elegante. Uma cama enorme e confortável e todos os acessórios necessários para uma estadia. A porta de correr do meu quarto denunciava uma bela vista do oceano e uma gigantesca banheira de hidromassagem privada submersa que dava para apreciar a vista sem pressa. Foi muito tranquilo durante a noite e eu dormi bem ouvindo o mar. O restaurante foi muito bom e a comida deliciosa. Tive dificuldade em abrir o pacote de ketchup e o garçom que deus abençoe sua alma veio e me ajudou. Gostaria de me lembrar do nome dele, mas ele era alto e acredito que tinha um rabo de cavalo. Obrigado por uma bela apresentação e ajuda durante minha experiência gastronômica. Israel, que me registrou, também veio para se certificar de que eu tinha tudo de que precisava. Que grande esforço de equipe para garantir que minha estadia fosse ótima. Quando eu fiz check-out, Israel e eu acho que era o dono veio e me deu grandes abraços como se eu fosse uma família! Definitivamente, recomendo este hotel por se sentir seguro, bem-vindo, experiência gastronômica, arredores incríveis e vista. Eu atribuo 5 estrelas a este lugar.❤️❤️👍
starstarstarstarstar Sandra Curtis
Wonderful boutique hotel with great food and service.
starstarstarstarstar Dino Pearson
Meu novo lugar anual para ficar em Isla Mujeres. Equipe maravilhosa, comida deliciosa, ótimo serviço e ótimos preços para comida e bebida no Guru Beach Club! O Lotus Hotel é top!
starstarstarstarstar Ben Fanette
Simplemente hermoso.
starstarstarstarstar Klaudia Vega
My new yearly place to stay in Isla Mujeres. Wonderful staff, delicious food, great service and great prices for food and drink at Guru Beach Club! Lotus Hotel is top notch!
starstarstarstarstar Ben Fanette
O hotel mais bonito e completo que já visitei em Isla Mujeres, México. Meu quarto magnifica incluía tudo o que eu desejava: meu próprio frigobar, minha jacuzzi, cama king size, água quente no banheiro incrível, bela vista da jacuzzi para a praia, bem pertinho dela, duas poltronas, duas camas, duas poltronas de madeira para aproveitar o ar puro do lado de fora na frente da jacuzzi, ar condicionado, tv com Netflix e internet, wifi, cervejas e refrigerantes grátis, secadora, muitas toalhas, colchões, lençóis e travesseiros tão confortáveis, e uma curiosa caixa de madeira que parecia um peito.
starstarstarstarstar Leti Bohórquez
Horrible playa:(
star Marisolpsegura Ps
El hotel más hermoso y completo que he visitado en Isla Mujeres, México. Mi magnifica habitación incluía todo lo que deseaba: mi propio frigobar, mi jacuzzi, cama king size, agua caliente en el baño increíble, linda vista desde el jacuzzi a la playa, muy cerca de ella, dos sillones, dos camas, dos sillones de madera para disfrute del aire libre frente al jacuzzi, aire acondicionado, tv con Netflix e internet, wifi, cervezas y refrescos gratis, secadora, muchas toallas, colchones, sábanas y almohadas tan cómodos, y una curiosa caja de madera que parecía un cofre.
starstarstarstarstar Leti Bohórquez
Fantástico
starstarstarstar Jorge Adrian Chavarria López
The most beautiful and complete hotel I've ever visited in Isla Mujeres, México. My magnificate room included everything I desired: my own frigobar, my jacuzzi, king size bed, hot water in the incredible bathroom, nice view from the jacuzzi to the beach, pretty close to it, two armchairs, two beds, two wooden armchairs to enjoy the fresh air outside in front of the jacuzzi, air conditioner, tv with Netflix and internet, wifi, free beers and sodas, a dryer, many towels, so comfortable mattresses, sheets and pillows, and a curious wooden box that looked like a chest.
starstarstarstarstar Leti Bohórquez
Alex e a equipe da Lotus foram fantásticos! Eu adoraria manter esta nossa joia escondida e voltar ano após ano, mas algo tão bom merece ser compartilhado…. Não me interpretem mal, vamos voltar! Todos os funcionários no jardim foram simpáticos e ansiosos para ajudar a tornar a nossa estadia excelente. A praia, o acesso a ótimos restaurantes, snorkeling para ver peixes coloridos à direita da praia, etc. foram todos vantagens incríveis. A única coisa que poderia melhorar um pouco seria a comida, mas com tantos restaurantes fantásticos por perto, ajudou a tornar uma decisão fácil sair e explorar. ¡Muchas gracias y hasta la proxima!
starstarstarstarstar Phil Pattee
¡Alex y el equipo de Lotus fueron fantásticos! Me encantaría mantener esta joya escondida y volver año tras año, pero algo tan bueno merece ser compartido... No me malinterpreten, ¡volveremos! Todo el personal en los jardines era amable y dispuesto a ayudar a que nuestra estancia fuera excelente. La playa, el acceso a excelentes restaurantes, el esnórquel para ver peces de colores justo al lado de la playa, etc. fueron ventajas increíbles. Lo único que podría mejorar un poco sería la comida, pero con tantos restaurantes fantásticos cerca, ayudó a que fuera una decisión fácil salir y explorar. ¡Muchas gracias y hasta la próxima!
starstarstarstarstar Phil Pattee
Alex and the team at Lotus were fantastic! I’d love to keep this our hidden gem and come back year after year, but something this good deserves to be shared…. Don’t get me wrong, we will be coming back! All of the staff on the grounds were friendly and eager to help make our stay excellent. The beach, access to great restaurants, snorkeling to see colorful fish right off the beach, etc. were all amazing perks. The only thing that could improve a bit would be the food, but with so many fantastic restaurants nearby, it helped make it an easy decision to get out and explore. ¡Muchas gracias y hasta la proxima!
starstarstarstarstar Phil Pattee
Alex and the staff were amazing! Staying here every time I’m in Cancun/isla mujeres!
starstarstarstarstar Kaden Flanagan
Brasileiros. Lugar incrível, um dos únicos lugares da região que aceita cartão e não cobram cadeiras e espaço. Apenas a consumação que é menos que os outros lugares. Muito lindo.
starstarstarstarstar Felipe de Brito Rodrigues
O hotel realmente vale a pena ver e os quartos, a localização na praia perfeita e o serviço são muito satisfatórios. Infelizmente, pelo menos no nosso tempo, aparentemente NÃO era um “hotel para adultos”, pois as primeiras crianças já corriam em volta das mesas enquanto tomavam o pequeno-almoço na primeira manhã. Tampouco encontrei qualquer indicação no site de que a 2 metros da porta do nosso quarto o vizinho Beach Club será reformado com martelo e cabo flexível a partir das 7h da manhã. Infelizmente, não há relaxamento. Portas e janelas não têm isolamento, por isso dá para ouvir tudo e por causa da umidade tem que trabalhar muito no ar condicionado. O serviço de quarto foi ótimo. Tínhamos um quarto arrumado e limpo todos os dias. O café da manhã, que é preparado pelo Guru Beach Club, foi decepcionante. Provavelmente uma cooperação? Infelizmente, neste caso, “pequeno-almoço incluído” significa que obtém um pouco de fruta, 3 fatias de torrada, compota, muesli, um café / chá e um sumo de laranja. É ISSO! Esse foi o café da manhã mais decepcionante que já tomei em qualquer hotel do mundo. Todo o resto estava à venda, mas pelos preços normais que os hóspedes que não eram do hotel também deveriam pagar. Ficou claro, portanto, que preferíamos gastar o dinheiro no café da manhã na cidade. Tomamos o café da manhã gratuito duas vezes e estava delicioso, mas infelizmente o serviço também falhou aqui. Cerca de 20 minutos até que o pedido fosse feito. Pedidos como chá em vez de café não foram atendidos ou ambos foram apresentados. Certa vez, ninguém na mesa foi perguntado o que ele gostaria de comer e a garçonete saiu. Se eu fosse viajar para o México ou para a ilha novamente, provavelmente tentaria outro hotel. De qualquer forma, obrigado por tudo, no geral ainda tivemos ótimas férias aqui!
starstarstar Outdoor Friend Studios
Precioso, y buen servicio
starstarstarstarstar Silvia Romo Ramirez
Excelente hotel e pessoal. Acabei de voltar de uma viagem rápida de 4 dias e reservei a Lotus para a localização e comentários, e acabei me divertindo muito. Em primeiro lugar, a equipe foi incrível e divertida. Não interagi muito, mas quando o fiz parecia que eles se orgulhavam de estar envolvidos com o hotel. A localização era perfeita. Longe da principal entrada turística e fica bem na bela praia do norte. Após a reserva, sua comunicação é de primeira qualidade. Consegui agendar meu teste de retorno de Covid via whatsapp com Isreal e Alexander antes mesmo de verificar, o que tira o fardo de ter que lidar com isso. O teste foi feito ali mesmo no local e o resultado demorou 24 horas. Não é um tudo incluído que é o que eu estava procurando para que pudéssemos desfrutar de restaurantes nas proximidades. O Beach Club é muito divertido e enérgico e não muito pesado. A água era linda e não tinha muitas algas marinhas como você vê ao longo de algumas das praias de Cancún. Eu vou ficar aqui novamente, esta foi a minha primeira vez na Ilha Mujeres e sinto que não poderia ter escolhido um lugar melhor.
starstarstarstarstar Joseph Saldana
Excellent hotel and staff.I just got back from a quick 4 day trip and booked Lotus for the location and reviews, and ended up having the best time.First off the staff was amazing and fun.I did not interact too much, but when I did it really seemed like they take pride in being involved with the hotel.The location was perfect.Away from the main tourist entrance and sits right on the beautiful north beach.After booking, their communication is top notch.I was able to schedule my Covid return test via whatsapp with Isreal and Alexander before I even checked in which lifts the burden of having to deal with that.Test was done right there on site and results took 24 hours.Not an all inclusive which is what I was looking for so that we could enjoy resteraunts near by.The Beach Club is very fun and energetic and not too hard core.Water was beautiful and did not have too much sea weed like you see along some of the Cancun beaches.I will be staying here again for sure, this was my first time on Isle Mujeres and feel i could not have chosen a better place.
starstarstarstarstar Joseph Saldana
La atención fue VIP
starstarstarstarstar Tacyana Velasques
Este foi o terceiro resort em que eu fiquei na ilha, e foi a minha melhor experiência até agora. O resort consiste em 6 quartos únicos. Isso permitiu uma experiência íntima e pessoal. Os funcionários são muito simpáticos e acolhedores. Você realmente não encontrará nada parecido em nenhum outro lugar da ilha.Originalmente, estávamos em uma sala com uma piscina de imersão. Infelizmente, optamos por ir durante uma frente fria, por isso não pudemos desfrutar. Casualmente mencionamos a Israel como estava frio e como a piscina estava fria por causa disso. Ele foi muito gentil e nos mudou para uma sala maior com uma banheira de hidromassagem.A localização deste resort é perfeita. Você estará em uma parte privada da praia. O resort oferece espreguiçadeiras na praia, o que torna o layout confortável e fácil. Você também estará a poucos passos de muitos restaurantes e lojas. Se você quiser explorar a ilha, há uma loja de carrinhos de golfe a alguns quarteirões de distância, onde você pode alugar um carrinho por cerca de US $ 15 / hora ou US $ 55 / dia. SN: Lemón é um restaurante da ilha que vale a pena alugar um carrinho para experimentar.O barman era o homem mais legal. Ele também faz bebidas deliciosas. Existe algo para todos. O menu do restaurante é limitado. Não tenho certeza se isso é devido a cobiça, mas provavelmente é porque não é um grande resort. A lagosta e o bife são deliciosos. Eu também gostei de alguns outros itens do menu, mas você pode querer se aventurar fora do resort para a maioria das refeições.
starstarstarstarstar Teara Frost
I do not know where to start! I’ve been in high luxury hospitality for a very long time, so I really take my time to choose carefully where I will stay when I travel. We chose this place because obviously it looks beautiful and the location is unbeatable, but more importantly we chose this place because of its reputation for service and focused attention. Not only were we thrilled with the product, we were blown away by the hotel manager Alexander. But he’s more than that: he’s also the best concierge I’ve ever met - and that’s saying a lot because I’ve worked with the best in New York City. His knowledge of his island is intimate and thorough. His recommendations are PERFECT. His focus is highly individualized. When you book this place, you don’t just book it for the rooms, you book it for Alexander! Truly. If I were to write out here everything he did and how wonderful he made our very short stay, I might as well just publish a book. And I would title it “Alexander the Greatest”. Look, there are a couple of little tiny nitpicks you could make about the product that I will mention to them in private for the opportunity to be even more amazing. But they are so insignificant that I won’t even bother mentioning them here. Just go, relax you mind, stay, trust and let Alexander do what he does. You’ll be in unbelievably good hands!!! I would not even think of coming back to Isla Mujeres without staying here.
starstarstarstarstar Buddy Rubino
This was the third resort I've stayed at on the island, and it is was my best experience to date. The resort consists of 6 very unique rooms. This allowed for an intimate and personable experience. The staff are all very friendly and accommodating. You seriously will not encounter anything like it anywhere else on the island.Originally we were in a room with a plunge pool. Unfortunately we chose to go during a cold front, so were unable to enjoy it. We casually mentioned to Israel how chilly it was and how cold the plunge pool was because of it. He was so kind, and moved us to a larger room with a jetted tub.The location of this resort is perfect. You will be on a private part of the beach. The resort provides beach lounging which makes laying out comfortable and easy. You will also be walking distance to many restaurants and shops. If you'd like to explore the island there is a golf cart shop a couple of blocks away where you can rent a cart for roughly $15/hour, or $55/day. SN: Lemón is a restaurant on the island worth renting a cart to experience.The bartender was the coolest man. He also makes delicious drinks. There's something for everyone. The menu at the restaurant is limited. I'm not sure if this is due to covid, but it's probably because its not a large resort. The lobster and steak are delicious. I also enjoyed a few other items on the menu, but you may want to venture off the resort for most dining.
starstarstarstarstar Teara Frost
Lugar soñado, un paraiso escondido
starstarstarstarstar Soledad Luzin Larrea
It was a fabulous short stay and I wish I could of stayed longer.I arrived late at night on October 5 2019 and Israel was there to assist me checking in.He was fabulous and made me feel so welcome.Tired after traveling he assisted me to my room and made sure I was set for the night and that I had everything I needed. ( 😉 Thank you so much).It was a gorgeous elegant clean room.A huge comfortable bed and all the accessories one would need for a stay.The sliding door off my room reviled a beautiful view of the ocean and a gigantic private outside sunken spa tub that you could leisurely enjoy the view.It was very quiet during the nightand I got a good sleep listening to the ocean. The restaurant was set up very nice and the food was scrumptious.I had trouble opening the ketchup package and the waiter god bless his soul came over and helped me.I wish I could remember his name but he was tall and I believe he had a pony tail.Thank you for a beautiful presentation and help during my dining experience.Israel who checked me in also came by to make sure I had everything I needed.What a great team effort to make sure my stay was great. When I checked out,Israel and I think it was the owner came and gave me big hugs just like I was family! I definitely recommend this Hotel for feeling safe, welcomed, dining experience,incredible surrounding and view. I give this place 5 Stars.❤️❤️👍
starstarstarstarstar Sandra Curtis
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Armenian
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